Werkplekbeheer

Wanneer wij u ICT omgeving beheren, en u heeft bij ons een werkplek beheer, msp of server pakket dan installeren wij op de computers een Agent App. Deze app geeft ons de mogelijkheid om uw computer/server op afstand te beheren. Zo kunnen wij snel en eenvoudig met u meekijken, op afstand scripts naar uw computer sturen, op afstand updates of nieuwe software naar uw computer sturen, maar ook temperaturen, harddisk ruimte en overige waardes zien.
Tevens zullen wij wekelijks de software op uw computers patchen naar de laatste versie, wat zorgt voor een veilig en bruikbaar systeem, hiermee minimaliseren wij de kans dat hackers actief kunnen worden op uw computer.
Met proactief beheer mag u onderstaand van ons verwachten.

 - Bij vragen en problemen kunnen wij snel en gemakkelijk met u meekijken, tevens hebben wij met deze tool direct een overzicht van het model van de computer en overzicht van gebruikte software
- Alle controles en mogelijkheden zijn beschikbaar voor Windows en Apple.
- Controle van de disk capaciteit (bij dreigend ruimte gebrek zullen wij contact met u zoeken)
- Controle van temperaturen in uw computer of notebook
- Controle en Installatie van windows updates (in overleg plannen we een vaste dag voor installatie)
- Software update installatie (voor 3rd party software zoals Adobe, 7-Zip, etc….)
- Software installatie (op verzoek, op afstand zonder dat gebruiker iets merkt)
- Controle van fouten in logboeken
- Controle en updaten van de virusscan
- Controle van de status van uw harde schijf (Dreigt deze defect te gaan, dan zien wij dat vaak al aankomen)
- Controle van de hardware in uw computer of notebook
- Controle van CPU gebruik (word uw CPU te zwaar belast, dan is deze misschien aan vervanging toe)
- Controle van geheugen (Zit deze niet te hoog en moet het uitgebreid worden?)
- Serienummers worden door het systeem bijgehouden, bij diefstal kunnen wij u hiermee helpen
- Bij diefstal kunnen wij zien of de laptop nog online is geweest en op welk ip adres dit is gebeurd.
- Bestands overdracht naar uw computer
- Vragen en storingen worden binnen 24 uur in behandeling genomen
- Storingen waar het hele bedrijf last van heeft krijgen de hoogste prioriteit, en dit word dan ook DIRECT opgepakt

Door deze manier van beheer en onderhoud, kunnen wij snel en adequaat reageren op storingen.
Veel voorkomende problemen zijn wij voor, hierdoor zult u onze helpdesk minder snel nodig hebben waardoor productiviteit binnen uw bedrijf hoog zal blijven.
En wij zullen deze tijd besteden om uw computer en netwerk op afstand te monitoren, en tevens zullen wij onze tools en scripts blijven updaten zodat we u altijd de best mogelijke support kunnen aanbieden.

En heeft u ons toch nodig dan zitten wij voor u klaar. Wij hebben een actueel overzicht van uw computer en netwerk. Dit maakt de communicatie makkelijker en u zal snel verder kunnen werken.